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東莞市民服務中心今日試運行,十大服務亮點搶鮮看
中國東莞政府門戶網站   2019-10-08 15:03  來源: 東莞時間網
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東莞時間網10月8日訊   今天,東莞市民服務中心(位於鴻福路與東莞大道交會處,原東莞國際會展中心位置)將全面試運行。昨日上午,東莞市政務服務數據管理局組織了一場“探營”活動,邀請20位市民代表和一批媒體記者“打卡”市民服務中心,了解東莞政務服務的新變化,體驗東莞營商環境提升的新氣象。

東莞市民服務中心是目前全省進駐部門最全、進駐事項最多、綜合窗集成最高的辦事大廳,力爭打造辦事體驗最好的五星級政務大廳。

婚姻登記區

市民服務中心共分四層,其中一樓為:不動產公積金業務區、公安業務區、婚姻登記區、公共企事業服務廳、中國郵政智慧政務服務廳、24小時自助服務區、市民講堂;二樓為:稅務社保區、建設工程區,綜合服務一區、綜合服務二區、IOC智慧城市運營中心;三樓四樓為優才服務中心和辦公區。目前,一共有50個部門進駐市民服務中心,進駐事項2711項。

24小時自助政務服務

/ 延伸閱讀 /

十大亮點力爭打造五星級政務大廳

●全國首創公安業務一窗通辦

公安業務區

推行公安區“前台綜合窗口收件(受理),後台警種分類審批,統一窗口出件”模式,成為全國首個實現公安業務一窗通辦的公安窗口。

●全國首創聯通全市的智能化“雲叫號”系統

東莞在全國首創將市直所有部門(含公安、稅務)和鎮街的叫號系統打通,實現最優辦、最快辦、最近辦。目前,雲叫號系統已對接全市30餘個實體政務大廳。

●全國首創“結構精簡化”梳理方法

為降低辦事退件率,市政務服務數據管理局耗時一年完成了對近2000個事項的梳理優化。梳理工作完成後效果良好。

●全國首創實現全流程自動化打包的郵政服務廳

推動“政務服務+郵政服務”的系統整合,中國郵政智慧政務服務廳實現了協助政府部門“結果出具-制證-寄遞”一條龍服務。線上方面開通了“政務服務郵政專遞”網上申請模塊。中國郵政集團東莞分公司還在市民服務中心專門設立了政務服務智能出證窗,辦事群眾可選擇刷身份證、刷臉或通過受理回執自助取件。

●全市首推一體化政務服務平台

東莞市開發建設了一體化政務服務平台,推廣應用電子證照、電子簽章、電子合同、電子檔案、事項庫、材料複用、物料流轉等功能,重點支撐線下一窗綜合受理,線上“一網通辦”和全流程網辦。

●全國首個實現港人在莞經商跨境申領營業執照的政務服務事項

一是粵商通方便企業開辦。辦事人通過“粵商通”APP刷臉登錄,根據實際開辦企業需要,選擇相應的企業類型,填寫企業信息,提交審核,便可通過寄遞方式領取營業執照,實現指尖辦開辦企業。二是港人跨境開辦企業。即將推出的“粵商通”APP東莞專區“有限責任公司(港資)設立”事項,是目前全國首個實現香港同胞在莞經商跨境申領營業執照的政務服務事項。

●全市首推“莞家政務”服務品牌

市政務服務數據管理局著力打造“莞家政務”政務服務產品矩陣,涵蓋“莞家政務”微信公眾號、“莞家政務”自助終端、“莞家政務”APP、“粵省事”東莞專區、“粵商通”東莞專區等一系列服務產品。

通過在辦事大廳和銀行、地鐵等地放置業務集成的一體化自助終端機,企業和群眾可以享受24小時不打烊的便民服務。

●全市首推東莞優才服務中心

在市民服務中心創新建立優才服務中心,為本市優才卡的持有者及其家屬(配偶與子女)、來莞創業就業的港澳青年提供服務,可集中為特色人才辦理個人認定、個人所得稅補貼、引進獎勵補貼、創業貸款補貼、住房補貼等業務。

●“互聯網+不動產登記”全流程電子化全國領先

不動產公積金業務區

通過推進“互聯網+不動產登記”改革,使東莞市成為全國第一個實現房產預售登記環節的全程電子化的城市。改革後,群眾買房時的簽約、備案、按揭、抵押所花時間大大減少,過去總流程需要花一兩個月時間,如今壓縮到1個工作日,最快只需50分鐘。

●建設工程項目審批改革走在全省前列

2018年,東莞市作為全省3個建設工程項目審批制度改革試點城市之一,率先啟動建設工程項目審批制度改革,率先建成建設工程項目審批制度改革松山湖市級試點專區和東莞市一體化政務服務平台建設工程審批子系統。市民服務中心啟用後,松山湖市級試點專區整體搬遷至中心的工程建設區,各審批事項不分部門、不分階段、不分事項,實行“一窗通辦”。

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