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網上定責 網上理賠 廣東推出快捷處理輕微交通事故辦法
中國東莞政府門戶網站 www.dg.gov.cn  2018-10-12 15:12  來源: 東莞陽光網
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今年5月,東莞在全省率先啟動警保聯動試點。圖為保險引導員在莞城快速處理一起交通事故

東莞陽光網10月12日訊   處理交通事故需要聯系交警、保險公司擔心等待浪費時間?

10月11日上午,廣東省公安廳、廣東保監局在廣州市白雲國際會議中心舉行“警保聯動”機制全省推進儀式,專題發布、推廣我省輕微事故快處快賠警保聯動新模式。以後處理交通事故將更方便快捷!

建立“警保聯動”機制改進處理方式

為貫徹落實公安交管“放管服”改革措施,不斷優化輕微交通事故處理模式,推行輕微事故網上定責、網上理賠一站式辦理,今年8月,省公安廳、保監局聯合制定了《廣東省加強“警保聯動”工作實施方案》,通過建立“警保聯動”機制,改進事故快速處理方式:

以廣東“事故e處理”系統、“交管12123”手機APP和財險機構理賠系統為支撐,聯合上路巡查的方式,深化輕微事故快處理賠機制建設;通過加強警保之間的數據共享,實現跨地域、跨機構、跨層級的保險承保、理賠以及事故、車輛及駕駛人等信息的互通共享。

快速理賠點已覆蓋21地市

推動信息技術在交通管理與服務領域的深度應用,全面推行保險憑證電子化,創新道路交通安全社會治理方式。全力構建“警保聯動”新格局,提升人民群眾的獲得感和滿意度。

據悉,截至目前,今年全省共發生輕微事故74.7萬餘起,通過廣東省“事故e處理”系統、“交管12123”互聯網快速處理系統以及各地線下快處理賠服務點處理輕微事故41.9萬餘起,占比達56.1%;

全省各地市共建立了事故快處理賠服務點247個,覆蓋21個地市,835個鄉鎮(街道),各地市中心城區、縣(市、區)均已設立輕微事故快處理賠服務點,鄉鎮覆蓋率達54.8%。

“警保聯動”如此方便,以後將會有更大的變化:處理交通事故將更方便、快捷!

年底前完成道路聯合巡查隊伍組建

廣東省公安廳表示,下一步將加強警保聯動,深化聯勤服務,組織各地市公安交警部門牽頭與當地保險行業協會共同成立警保聯動工作推進小組。12月底前完成道路聯合巡查隊伍組建,共同開展城市道路巡查:

各地聯動服務隊將根據城市道路交通情況,確定巡查服務覆蓋區域、時間、方式,明確聯動服務受理案件的范圍、處理的方式等;

同時,協調財險機構根據情況依托各地交警支隊指揮中心,專設集電話咨詢、遠程定責以及在線理賠於一體的警保聯動服務專員席位,保證案件快速一站式處理,有效防范和減少因交通事故造成的交通擁堵。

全面推行保險憑證電子化

本次警保聯動方案要求,各地公安交警部門要積極協調各級財險機構推廣應用電子保險憑證,全面推行保險憑證電子化(電子保單),通過“警保”雙方信息資源共享,實現公安交警路面執勤、“車駕管”登記檢驗等工作與財險機構信息查驗的“無紙化”銜接。推進損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”。

各地將深入貫徹落實最高人民法院、公安部、司法部、銀保監會關於開展道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”改革工作的部署要求,積極推動人民法院建立事故糾紛先行調解制度,積極引導當事人通過“網上數據一體化處理”模式在線快速理賠、快速調解事故損害賠償糾紛,積極發揮保險行業調解組織事故損害賠償調解職能,構築矛盾糾紛多元化解機制。

整合“警保”雙方農村地區服務網點

同時,通過加強“警保聯動”合作,將整合“警保”雙方在農村地區的服務與工作網點,共同推動構建農村道路交通安全社會治理體系,加強農村道路安全管理。

以保險行業現有的理賠員、業務員以及公司“三農”網點服務人員為主體,適當納入部分經公安交通管理部門培訓、考核的農村交通安全勸導員,組建“農村交通事故安全員”隊伍,協助當事人快速處理交通事故,開展事故車輛查勘、定損、理賠工作,協助維護農村道路交通秩序,及時化解各類農村交通事故糾紛,保障農村道路交通安全暢通。

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