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  • 索  引 號:007331638/2019-14803 分       類:
  • 發文機關:茶山鎮 發文日期:2019-10-08 11:30
  • 名稱:茶山:第一、二季度數字城管處置率排名全市第一
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茶山:第一、二季度數字城管處置率排名全市第一

“數字城管”又稱數字化城市管理系統,是加快推進城市管理信息化的重要一環,也是城市精細化管理的考核標准之一。今年以來,茶山城管分局狠抓“數字城管”工作,在全面提高案件發現率的同時提升案件處置率,其中8月份以99.71%的處置率再次獲得全市第一。

茶山城管分局局長餘銳強:數字城管我們市裏有一套管理機制,首先(平台)接到投訴就會直接從系統上面傳輸到我們鎮的數字城管系統,系統根據處理的時間和質量,就會對我們每一單進行評分,(數字城管)每個月都會匯總一次,再做一個排名,對結案率和數量去排成績,這一期我們就排在第一,因為我們的處置率達到99.71%。

數字城管平台收集的案件分為自行發現案件和市督查下派案件,考核的標准需要案件達到一定的數量,其中自行發現案件要在2000宗以上。為全面提高案件發現率的同時提升案件處置率,今年7月,茶山城管分局新招了30名城管特勤,其中抽出4名專職負責數字城管工作,與城管分局負責路面巡查的工作人員組隊開展工作。

茶山城管分局局長餘銳強:絕大部分是我們自行發現的案件占2000多宗,這個是最主要的一個部分,/我們通過固定幾名同事去專門針對這一塊的工作進行分類、處理和督導,/我們24小時值班,只要有投訴,我們就馬上通知人去處理,反正一接到投訴就要求同事馬上到現場,盡最快的速度完成。

除了案件數量之外,考核還注重處置率,涉及一般垃圾的案件處置時間要在4小時以內,涉及亂拉掛行為的案件要求2天內處置完成。采訪當天,記者跟隨城管工作人員來到下朗村進行自采上報,並在原地等待處置,發現上報後10分鐘就有保潔員進行清掃,處置時間控制在半個小時以內。

茶山城管分局局長餘銳強:我們接收之後,如果是一般垃圾就會轉給保潔公司,是其他的問題就轉達到有關的部門,然後就需要及時發圖片上來,把整改的情況發給我們,我們再把這個圖片轉發回市局,通過這個系統。

據了解,東莞市數字城管於2016年4月在中心城區試運行,2017年8月實現全市全覆蓋,正式運行。2019年1月正式納入精細化考核,我鎮分別取得2019年第一、二季度全市第一。

下朗村村民袁先生:下朗村草塘住宅區以往幾年垃圾比較多,特別是後巷的垃圾比較多,最近一兩年管理好了很多,後巷的垃圾都清潔得很幹淨。

下朗村村民鐘女士:是比以前好很多,路面變幹淨了,以前沒有這麼幹淨,近這一兩年的確幹淨不少,感覺很舒服。

記者:李綽芝 陳煥國 編審:袁東城 

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